90jili গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

90jili একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর "নীতি" হিসেবে উল্লেখিত) 90jili-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতির মূল লক্ষ্য হলো আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছে স্বচ্ছভাবে জানানো যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি। 90jili বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা সেই অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে এই গোপনীয়তা নীতি মিলে 90jili এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি তৈরি করে। সাইটে নিবন্ধন করা বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন।

এই নীতি বাংলাদেশে অবস্থিত বা বাংলাদেশ থেকে পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তাদের জাতীয়তা বা নাগরিকত্ব নির্বিশেষে।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

90jili নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর

২.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• জমা ও উইথড্রলের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

২.৩ ব্যবহারসংক্রান্ত তথ্য

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• পছন্দের গেম বিভাগ ও কার্যকলাপের ধরন
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

90jili বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ

নিবন্ধন প্রক্রিয়া, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, ডিপোজিট ও উইথড্রল আবেদন এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি 90jili-এর প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় থাকার সময় কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এতে আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য ও ব্রাউজিং আচরণ অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে

পরিচয় যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য অনুমোদিত অংশীদারের কাছ থেকেও কিছু তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন অনুমোদন এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করা 90jili-এর জন্য আবশ্যক।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই ও নিশ্চিতকরণের জন্য এই তথ্য অপরিহার্য।

৪.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে 90jili তার গেম বিভাগ, ইন্টারফেস ও সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ প্রযুক্তিগত এবং কোনো ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত গ্রহণে ব্যবহৃত হয় না।

৪.৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

স্বাগত বোনাস, সাপ্তাহিক পুরস্কার বা অন্যান্য প্রচারমূলক সুবিধার জন্য যোগ্যতা নির্ধারণ ও বিতরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৫ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে, ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ প্যাটার্ন শনাক্ত করা হয়। প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা বা সীমা আরোপের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৪.৬ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

ব্যবহারকারীর প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জবাব দিতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৭ জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার স্বার্থে করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

90jili ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে, বিশেষত আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে।

৫.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

সংরক্ষিত তথ্যের নিরাপত্তায় 90jili SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত ও সংরক্ষিত হয়।

৫.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত। কেবল অনুমোদিত কর্মীরা, যারা নিজ দায়িত্ব পালনের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজন, তারাই তা দেখতে পারেন। সকল কর্মীকে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়।

৫.৪ ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের সূচিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

90jili ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা সংশ্লিষ্ট ব্যাংকের মতো পেমেন্ট পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সকল অংশীদার নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

৬.২ পরিচয় যাচাই পরিষেবা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে পরিচিতিমূলক তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এটি কেবল যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সীমিত।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে 90jili সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করে।

৬.৪ কর্পোরেট পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে সূচিত করা হবে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৭.১ কুকি কী

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। 90jili বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে।

৭.২ কুকির প্রকারভেদ ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। এগুলো বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৭.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

90jili-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পেতে পারেন। এই অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে বাধ্য।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করে এই সংশোধন করা যাবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় তথ্য এই নিয়মের বাইরে থাকতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট কার্যকলাপের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন, যেমন বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আমাদের তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আপনি সরাসরি 90jili-এর গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানাতে পারেন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

90jili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘন্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করি।

১০ নীতি পরিবর্তন

90jili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী ব্যবহারকারীদের অবহিত করার পদ্ধতি ভিন্ন হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• ছোটখাটো সম্পাদনার ক্ষেত্রে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করে নথি আপডেট করা হবে।
• কোনো পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবার মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।

আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় 90jili-এর মূল্যবোধ ও কার্যক্রম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 90jili-এর গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

সাইট ব্যবহারের সাধারণ নিয়মকানুন জানতে আমাদের বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।